Termos de Uso

Termos de Uso – Atelier Vitu

Última atualização: 20/07/2025

Seja bem-vinda(o) ao site oficial do Atelier Vitu, um espaço onde moda e afeto se entrelaçam em cada criação. Este documento descreve os termos e condições para a navegação e uso da nossa plataforma digital. Ao acessar o site e realizar uma compra, você concorda com todas as disposições aqui estabelecidas.

Pedimos que leia com atenção. Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail: [email protected]

1. Identificação da Empresa

Este site é de propriedade e operado por:

Nome Empresarial (Razão Social): 54.933.633 VITOR SOARES DA COSTA

CNPJ: 54.933.633/0001-81

Nome Fantasia: Atelier Vitu

E-mail para contato: [email protected]

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site ou realizar qualquer interação com ele (como navegação, compra, cadastro, envio de mensagens), você declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.

3. Descrição dos Serviços

O Atelier Vitu oferece peças de vestuário femininas sob encomenda, produzidas artesanalmente com sofisticação, exclusividade e consciência. A comercialização se dá por meio deste site oficial e demais canais autorizados, com entregas realizadas em território nacional.

4. Variação de Cores

As imagens dos produtos exibidas neste site têm como objetivo ilustrar com fidelidade as características das peças oferecidas. No entanto, é importante destacar que as cores podem sofrer variações sutis de acordo com o monitor, tela de celular ou configurações de brilho e contraste do dispositivo utilizado pelo cliente.

Essas variações são naturais e não caracterizam defeito ou divergência de produto. O Atelier Vitu trabalha com rigor estético e controle de qualidade para garantir que as peças entregues respeitem a proposta original, ainda que a percepção visual das cores possa apresentar pequenas diferenças em relação ao que foi visualizado digitalmente.

5. Cadastro de Usuário

Para efetuar uma compra, o cliente poderá criar uma conta ou preencher seus dados no checkout. Ao cadastrar-se, o usuário se compromete a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas.

A confidencialidade dos dados de acesso é de responsabilidade exclusiva do usuário. O Atelier Vitu não se responsabiliza por acessos indevidos causados por negligência no uso de senhas.

6. Privacidade e Proteção de Dados

O Atelier Vitu respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações pessoais fornecidas são tratadas com confidencialidade, sendo utilizadas exclusivamente para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Enviar atualizações, promoções e novidades (caso o cliente tenha consentido);
• Melhorar a experiência de navegação.

Você pode consultar nossa [Política de Privacidade] completa neste link: Política de Privacidade

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, vídeos, logotipo, design, layout e produtos — é protegido por direitos autorais e pertence ao Atelier Vitu. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

8. Produtos Sob Encomenda

As peças do Atelier Vitu são produzidas sob encomenda, com atenção minuciosa a cada etapa do processo, respeitando as especificações informadas na página do produto ou previamente acordadas com o cliente.

 Por isso:

• O prazo de envio é informado no momento da compra e pode variar conforme a complexidade da peça.
• Em caso de defeito de fabricação ou erro de produção comprovado, o Atelier Vitu garante o reparo ou troca da peça, sem custos adicionais ao cliente, desde que observadas as seguintes condições:

1. O cliente deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da peça;
2. É necessário apresentar comprovante do defeito, por meio de fotos ou vídeos claros, enviados para o e-mail [email protected];
3. O produto não pode apresentar sinais de uso indevido, alterações, lavagem ou qualquer dano causado por mau uso, sendo estes fatores excludentes de garantia;
4. A análise será feita com base nas informações recebidas e, se necessário, mediante devolução da peça para verificação técnica.

O Atelier Vitu se reserva o direito de negar a troca ou reparo gratuito caso o defeito relatado não seja constatado após análise ou se houver indícios de uso inadequado por parte do cliente.

9. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, desde que a peça não tenha sido personalizada.

Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. A peça deve estar em perfeito estado, sem uso, e com todas as etiquetas afixadas.

10. Formas de Pagamento

As compras poderão ser feitas por meio de cartões de crédito, Pix ou outras formas autorizadas pela plataforma. O Atelier Vitu não armazena os dados bancários ou de cartão dos clientes.

11. Entrega

A entrega é feita pelos Correios ou transportadoras parceiras, e os prazos estimados são informados no checkout. O Atelier Vitu não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, catástrofes naturais ou outros fatores alheios à sua atuação.

12. Responsabilidades e Limitações

O Atelier Vitu se compromete a prestar todas as informações com clareza e veracidade.

A experiência de navegação pode ser afetada por fatores técnicos externos ao nosso controle, como conexão à internet ou configuração do dispositivo.

13. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sendo a nova versão publicada no site com a data de revisão. Recomendamos consulta periódica.

14. Foro

Para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos oriundos destes termos, fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Whatsapp: +55 21 99841-4316